İkna, Satış ve Müzakare Teknikleri Eğitimi

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Badi Next Platformu

Yürürlük tarihi: 01.06.2026

Bu sayfa özet niteliğindedir. İptal, cayma ve iade konusunda bağlayıcı hükümler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır. Çelişki hâlinde emredici mevzuat, ardından Sipariş Özeti ve ürün sayfasındaki özel koşullar, sonrasında Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır.

1. CAYMA HAKKI

Cayma hakkı istisnasına girmeyen mesafeli sözleşmelerde; hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten, mal satışlarında malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilirsiniz.

Cayma bildirimi destek@badinext.com adresine veya Sipariş Özeti'nde gösterilen satıcı/sağlayıcının kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim kanalına yapılır. Telefon görüşmesi tek başına cayma bildirimi sayılmaz.

Usulüne uygun cayma hâlinde bedel, mevzuattaki süre içinde ve ödemede kullanılan araca uygun şekilde iade edilir. Bankanın veya ödeme kuruluşunun tutarı hesaba yansıtma süresi Badi Next'in kontrolü dışındadır.

2. CAYMA HAKKININ BULUNMADIĞI VEYA SONA ERDİĞİ HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki işlemlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Belirli tarihli etkinlik ve organizasyonlar Konser, festival, workshop, buluşma, networking, gezi ve benzeri boş zaman değerlendirme hizmetlerinde sipariş tamamlandıktan sonra cayma, kişisel iptal veya ücret iadesi hakkı bulunmaz.

b) Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler Eğitim kaydı, video, doküman, sunum, erişim kodu ve benzeri gayrimaddi dijital içeriklerde; içeriğin hesabınıza tanımlanması, bağlantının gönderilmesi veya erişimin açılmasıyla cayma hakkı sona erer. Bu andan sonra, kanunen zorunlu hâller dışında iptal ve bedel iadesi yapılmaz.

c) Cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler Açık talebiniz ve onayınızla erken başlatılan hizmetlerde mevzuattaki istisnalar uygulanır.

d) Kişiye özel hazırlanan ürünler ve mevzuattaki diğer istisnalar.

Sertifikalı eğitim paketlerinde eğitim veya kayıt erişiminin açılması, paketin dijital unsurunun teslimi ve ifası sayılır.

3. KATILAMAMA, GEÇ KALMA VE KULLANMAMA

Aşağıdaki durumlar nakit iade hakkı doğurmaz:

• Etkinliğe veya eğitime katılmama (no-show)
• Etkinlik başladıktan sonra ayrılma
• Canlı yayına bağlanmama veya geç bağlanma
• Dijital içeriği erişim süresi içinde kullanmama
• Kişisel program, iş/okul durumu, seyahat planı veya ulaşım kaynaklı iptal talebi
• Yanlış ürün, tarih, seans veya sertifika türü seçimi

Ürün kapsamında kayıt veya sonradan izleme erişimi sunuluyorsa, kaydın erişime açılması hizmetin ifası sayılır; canlı katılım sağlayamamak tek başına iade hakkı doğurmaz.

4. ERTELEME VE DEĞİŞİKLİKLER

Etkinlik veya eğitimin ileri bir tarihe alınması kural olarak ertelemedir, iptal değildir. Mevcut bilet, kayıt ve erişim hakkı yeni tarih için geçerliliğini korur.

Yeni tarihte katılım sağlayamamanız tek başına bedel iadesi doğurmaz. Ürünün niteliğine göre kayıt erişimi, alternatif oturum, eşdeğer hizmet, bilet devri veya Badi Next Kuponu sunulabilir.

Esaslı değişiklik sayılmayan hâller: eğitmenin eşdeğer uzmanlıktaki bir kişiyle değiştirilmesi, aynı şehir içinde makul mekân değişikliği, yayın platformu değişikliği, program sırası değişikliği ve hizmetin temel amacını ortadan kaldırmayan içerik güncellemeleri.

5. HİZMETİN İPTAL EDİLMESİ

Etkinlik veya eğitimin Badi Next tarafından kesin olarak iptal edilmesi, hiç ifa edilmemesi veya makul süre içinde eşdeğer biçimde sunulamaması hâlinde, emredici mevzuat uyarınca size tanınan haklar saklıdır.

İptal, e-posta ve uygulama bildirimi ile duyurulur. Ayrıca kabul etmeniz hâlinde bedel, nakit iade yerine kupon veya alternatif hizmet olarak karşılanabilir; bu sizin ayrıca onayınız olmadan zorunlu tutulamaz.

6. KUPON VE PLATFORM BAKİYESİ

Kanunen yapılması gereken bedel iadesi, onayınız olmadan kupona çevrilmez.

Kanuni iade hakkının bulunmadığı hâllerde satıcı/sağlayıcı tamamen ihtiyari olarak bilet devri, alternatif tarih, eşdeğer hizmet veya kupon sunabilir. Bu uygulama kazanılmış hak veya emsal oluşturmaz.

Kuponlar nakde çevrilemez, faiz sağlamaz, hesaba aktarılamaz ve yalnızca uygun Badi Next ürünlerinde kullanılabilir. Kapsam ve son kullanma tarihi tanımlama anında bildirilir.

7. SERTİFİKALAR

Sertifikanın kapsamı, onay türü (Badi Next onaylı, üçüncü kurum onaylı, üniversite onaylı, uluslararası onaylı veya elektronik doğrulanabilir), düzenleme şartları ve teslim süresi ürün sayfasında ve Sipariş Özeti'nde belirtilir.

Ürün sayfasında devam, sınav, proje veya kimlik doğrulama şartı belirtilmişse bu şartların yerine getirilmemesi nedeniyle sertifika düzenlenmemesi ifa eksikliği sayılmaz ve iade doğurmaz.

Sertifikada yer alacak bilgilerin doğru girilmesi katılımcının sorumluluğundadır. Katılımcı kaynaklı hata nedeniyle yeniden düzenleme mümkünse ek işlem bedeli istenebilir.

Sertifikalar, açıkça aksi belirtilmedikçe akademik derece, mesleki ruhsat, resmî yeterlilik, denklik veya işe yerleşme garantisi sağlamaz.

8. TALEP SÜRECİ

İptal ve iade taleplerinizi destek@badinext.com adresine iletebilirsiniz. Operasyonel destek: 0544 912 22 34

Talebinizde sipariş numarası, ürün/hizmet adı, talep açıklaması ve varsa destekleyici belgeleri sunmanız süreci hızlandırır.

Bir talebin iletilmesi, kabul edildiği anlamına gelmez. Talebin hukuki ve sözleşmesel koşulları incelenir; sipariş, kimlik, ödeme ve erişim bilgisi istenebilir.

9. UYUŞMAZLIK

Tüketici sıfatını haiz alıcılar; Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, aşan hâllerde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. 6502 sayılı Kanun m.73/A kapsamındaki zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.

from badi